關於送貨自提服務

送貨服務須知

l   可於屯門恆威門市免費自取 (辦公時間星期一至五上午10時至晚上8時, 星期六下午2時至晚上7時, 星期日及公眾假期休息)

l   購物滿港幣$300(到貨後計算),即可享用免費中通自提服務

                  中通自取點網址:https://www.ztoglobal.com/hk/Search/PickupAddress.html

l   購物滿港幣$500(到貨後計算),即可享用免費司機運輸送上門服務(如有特殊派件時間請預先通知同事)

          註:圍村地址運輸司機於村口 / 鄉公所 / 牌坊 或 聯絡收貨人配合交收位置

l 我們在一般情況下會於收到客人付款後 1 - 3 個工作天內出貨,訂購及預購品除外;如同一訂單中同時包含現貨及訂購 / 預購商品,或者是到貨時間不同的訂購 / 預購商品,該訂單將默認於所有商品到貨後才會出貨。(可全網夾單)

l   顧客也可選擇順豐到付服務。

l   當訂單被確認後,顧客不能更改送貨地址。

l   訂單將在確認後順序付運,貨物到達時間受實際情況影響。(天氣及路面實際情況)

l   如顧客於運輸出貨後之後2-5日仍未收到貨品或快遞公司聯絡,請向HkBabyStar作出查詢,聯絡方法詳見查詢及訂貨

l   如當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時,或我們判斷為不安全的天氣情況下,取貨服務將暫停,當天亦不會計算入取貨期限內。

l   顧客購買產品之最終數量以HkBabyStar網站實際存貨為實。

l   如顧客發現貨品有任何問題及查詢,請聯絡HkBabyStar顧客服務部聯繫跟進。

l   如存在任何爭議,HkBabyStar保留最終決定權。

l   如有任何查詢,歡迎致電+852 6429 4561Whatsapp +852 6429 4561 (一般查詢、售後服務、送貨查詢 電郵至babystarhkbs@gmail.com


順豐送貨範圍

服務範圍覆蓋香港島、九龍、新界及部份離島地區,包括東涌、馬灣及愉景灣。

司機送貨範圍
派送區域:覆蓋香港島、九龍、新界

不派送區域:物流倉庫﹑機場﹑碼頭﹑赤臘角國際機場、會展中心、博覽中心、東涌、迪士尼、愉景灣、石澳﹑大澳、馬灣、柏麗

灣、羅湖、落馬洲、文錦渡、指定禁區內﹑島嶼地區包括大嶼山的梅窩、貝澳、長沙、塘福、石壁、昂坪、長洲、坪洲、塔門、南

丫島、蒲臺島、果洲、索罟群島、吉澳洲、龍鼓洲,另外香港的郵政信箱、中央信箱、銀行信箱、地盤件(地盤件郵政也不派送), 所有需申請禁區許可證範圍一律無法派送

受惡劣天氣影響之特別安排

當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。我們將會聯絡你更改送貨日期。